則天去私

いつも楽しくゲームさせて頂きありがとうございます。

表題の件について質問させていただきます。
今回、ログインプレゼントにて無料借兵、5つありがとうございました。
しかし、それを頂いたのはありがたいですが
以前所有していた、無料借兵が消えております。
アップデートにより、以前のデータの引き継ぎがうまくいかなかったのでしょうか？
前回の鯉のぼりイベントのデータが消えてしまった際、貴社は
原因は既に判明し以後同じような事は起こらないようにすると
一週間前程におっしゃっていたように記憶しております。

11-12サーバーのセルゲイというユーザー名で遊ばして頂いてます。
無料借兵は13個所有しておりました。
今回のアップデート前のデータを確認していただければ
所有していたかどうか確認できると思いますので追加の対応お願いいたします。

念のため、スクリーンショットを記載させて頂きます。
対戦相手の方に失礼があってはいけませんので
対戦相手の方の名前は消させていただいております。




お忙しい所恐れ入りますが、ご対応の程、よろしくお願い申し上げます。

れいじ

同じく消えました

33回分あったのです。早く戻して下さい

cyun

同じく、当方も前の分がなくなってます。m(__)m

ポコチネス

同じく、アプデ前に残っていた11回分が消えました。

これだけ多いとなると、おそらく無料借兵が残っていた方全員に同じ現象がおきている気がします。

ただ、見た目上消えたように見えているだけで、
実際は今の借兵令(？)を使い切れば元の表示に戻るということであれば、
何の問題も無いですね。

たいき

自分も5になってる。

則天去私

すみませんが、いつお返事頂けるのでしょうか？

問い合わせ内容に関し、当日もしくは翌日までに
返信をするのが、常識的なビジネスマナーでは、ないでしょうか？
私も、翌日までは、返信を待とうと思いお待ちしてましたが
全く無いので、いささか驚きと共に、多大な不信感を抱いております。
貴社がお休みなら仕方がないと思いましたが
他のご質問にはお答えしているようですので、それはないですよね。
あえて、返信をされていないのですよね？
面倒くさいと思われる質問は放置するというのが貴社の運営方針なのですか？
原因や対処方法が分からずとも、ひとまずこちらに連絡をいれ、
○日までに解答するのでお待ちくださいませんか？と一言いれるべきではないでしょうか。
今回の対応に関しては非常に不愉快です。

また今回の質問の件ですが、こちらがデバック調査の手伝いをしているようになりますが、
他の方もお困りなようなので、私のほうで、分かったことをお伝えします。
ログインプレゼントで頂いた分の無料借兵を使用しましたら、
前回保持していた無料借兵数が、表示され、使用できました。
同サーバーの他プレイヤーも、表示されたようです。

運営では無い人間が翌日に解決できたことを放置し無視するとはどういうことですか？
不安に思われてた方、多数いらっしゃると思いますよ。

運営方針を社内で徹底し常識的なビジネスマナーは遵守するよう心がけてくださいね。

ポコチネス

則天去私さん、
運営からではないのが残念なとことろではありますが、
不安を解消していただき、有難う御座いました！

雲雀

返事が遅れまして申し訳ございません。
　本件について：　
　原因：アップデート直前、無料借兵を使った場合、城に残った幻影の分、アップデートの後改めてお客様に返還いたしますので、「借兵令」の後に設置されました。
故に、「借兵令」が使い切ったあど、無料借兵に戻ります。

則天去私さん：
　不行届きで大変ご不快の念をおかけしまして、改めて深くおわび申し上げます。ご指摘の点、深く反省いたしております。今後は十分に気をつけます。

宜しくお願い致します。
「戦・三国志バトル」運営事務所

[この投稿は 雲雀 様から 2015-5-15 07:18 に編集されました ]