光り

お客様所在サーバーとキャラ名をご提供ください。こちらで確認させていただきます。
個人情報を保護するためにこちらのサポートメールまでご連絡ください。確認後また報告させていただきます。
sankoku@corp.heyshell.com

[この投稿は 光り 様から 2014-9-23 12:00 に編集されました ]

光り

御客さま23日ポイント券の記録はあまり多くて、ここに書いてもよろしいでしょうか。
個人データなのでできるならサーポとメールまでご連絡ください。

光り

お客さまサポートメールまで送信できないでしょうか。それとも送信のアドレス知らないでしょうか。
もしできないならメールアドレスを教えてこちらで報告させていただきます。sankoku@corp.heyshell.com

光り

お客様すでに返信しました、ご確認ください

光り

お客様文字設定の原因で文字化けによる可能性があります。ご迷惑を掛けまして誠に申しわけございません。下記の情報をご確認をお願いします。スペースが足りないためその一部分をここに載せていただきます。
時間        　　　　　　　　　キャラ        レベル        所属国        　変化原因        種類        　　　変化数        残り

2014-09-23 22:50:57         健ちゃん         94         1 魏国          競技場報酬        ポイント券         10         262
2014-09-23 22:30:16         健ちゃん         94         1 魏国          競技場報酬        ポイント券         3        　 252
2014-09-23 20:02:08         健ちゃん         94         1 魏国          競技場報酬        ポイント券         10        　249
2014-09-23 19:52:01         健ちゃん         94         1 魏国          競技場200名報酬　　ポイント券        200         239
2014-09-23 10:49:53         健ちゃん         94         1 魏国          競技場報酬        ポイント券         3         　39
2014-09-23 06:44:24         健ちゃん         94         1 魏国          競技場報酬        ポイント券         3         　36
2014-09-23 06:38:04         健ちゃん         94         1 魏国       　 商品交換        　ポイント券         -100        33
2014-09-23 06:38:04         健ちゃん         94         1 魏国       　 商品交換        　ポイント券         -100        133
2014-09-23 06:38:03         健ちゃん         94         1 魏国       　　商品交換       　ポイント券        -100        233
2014-09-23 06:38:01         健ちゃん         94         1 魏国        　商品交換        　ポイント券         -1000       333
2014-09-23 06:37:58         健ちゃん         94         1 魏国        　商品交換        　ポイント券         -100        1333

[この投稿は 光り 様から 2014-9-25 15:41 に編集されました ]

光り

お客様システムでお客様のポイント券は正常ですが、若し変わらないならその画面をこちらに送信いただけませんか。
変わらない場合こちらで補償させていただきます。

光り

返事遅れしまして誠に申しわけございません。
その製鉄と錬鉄が変わらない画面をこちらにご提供いただけないでしょうか。
具体的な様子がわかなければ解決するのは難しいです。