riogurande

かこうこう氏へ

当方もPCでプレイしていますが最近になってフリーズが増えました。
OSはWindows7　HomePremium(64ビット)　ブラウザはGoogleChrome　バージョン: 59.0.3071.115(64ビット)
同一ユーザーでウインドを切り替えた際に発生します。　ゲーム画面とフォーラムとでの切り替えですがプレイ当初からずっとこのスタイルでプレイしてました。　しかし他の方と同じようにフリーズが多発するのは偶然でしょうかね？
Flashの更新やOSの再起動、Cookieの削除はもちろん実施しています。

今までの回答を見ていますと通信環境や他のブラウザといったユーザー側に問題があるような回答ですが、これらのトラブルを技術部に問い合わせしてくれているのでしょうか？

また他のブラウザを推奨していますが何を使用すればよいのですか？Internet Explorer、Firefox、Safari色々ありますがただ漠然と他のブラウザなどといわれても困ります。
運営サイドではClomeで検証してもらえたのでしょうか？　またテストプレイの環境で使用しているブラウザは？　通信環境とおっしゃるが何Mbps以上が推奨なのでしょうか？

お答えいただけるとユーザー側でも参考にできますのでよろしくお願いします。

riogurande

S16 呉:riogurande
運営殿へ

以前の投稿から1週間が経過しましたが相変わらず返答はいただけていません。
sylmeria9氏も言っているようにブラウザを変えてみたら？　というのはユーザー同士のアドバイスなら問題ないと思いますがサービス提供側の運営が代替え案もなく回答とするのは如何なものでしょう？

かこうこう氏やたんよう氏がハードウェアに詳しくないことは想像に難しくありませんので検証して技術部等に相談し、その結果を報告して欲しいだけです。従来通りGoogle Chromeでのプレイに支障をきたさないように改善するか、動作に問題のないブラウザを推奨するか
この案件についてユーザー側の求めるところはこの辺りだと思います。

この質問すら放置されるのでしたらアプリのレビュー等にPCでの動作不安定、運営側に改善の意志なし　評価星1
を付け他の新規ユーザー等への情報発信等も考慮しております。

riogurande

S16 呉:riogurande

運営殿へ
ご返答ありがとうございます。当方でのフリーズする発生状況ですが先述したとおり
同一ユーザーでウインドを切り替えた際に発生します。
もう少し言い方を変えればゲームを起動しているウインドでタブを複数開きそこと切り替えをした際にフリーズします。
頻度は2～3回実施すれば1回は発生します。

現在対応としてはリロードするしか方法がなく一度フリーズすると血戦等の際画面左下に出てくる残り時間のカウントすら止まります。御対応いただけたのはありがたいですが既に報告してあることを改めて聞かれるというのはユーザーからの意見を流し読みしているということでしょうか？

そして先ほど技術側に問い合わせたということは今までは自分たちの判断で回答していたということですよね？
最初から技術側に問合せしていただいて回答していただいてればここまで不満がたまることはなかったと思うのですが・・・
返答が遅くなったことよりも自分たちの初期対応の不手際に問題があったと認識していただければ幸いです。

riogurande

運営殿へ

もうかれこれ2週間が経過していますが当方では状況が一向に改善されません。
一体どうなっているのでしょう？

症状は再現できましたか？　原因は追究できましたか？　
それとも2週間という期間でプレイに支障をきたしているユーザーのことは忘却の彼方なのでしょうか？