かこうこう

お客様

平素より「戦・三国志バトル」を楽しみ頂きありごとうございます。

お手数ですが、確認のため、以下の情報を下に載せてあるメールアドレスに送っていただければ幸いです。
1、携帯機種
2、OS種類（Androidなら、具体的アプリ名が必要です）　　
3、文字化けのスクリーンショット　

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お願い致します。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

かこうこう

お客様

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
恐らくまた端末とゲームの相性が悪いのが原因です。
お手数ですが、以下の操作手順をお試しくださいませ。
1、最初にインストール済みのアプリをアンインストール。
2、下記のリンクをクリック。
https://srv16.bitsend.jp/downloa ... 505135e6f04f2d.html
3、「ダウンロード」をクリック
4、ダウンロード完了後、再インストール。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

よろしくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

かこうこう

お客様

返事遅れて大変申し訳ございません。

「文字化けまだ治りません」というのは
前お送りしましたリンクに入ってダウンロードしても無理ということなんでしょうか？
確かにアンドロイドの携帯なら、前お返事した手順で操作いただければすむはずなんですが、
よろしければ、具体的なことを教えていただけないでしょうか。
追加：文字化けのスクショも送っていただければ幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

かこうこう

唯一無二様

大変お待たせいたしました。
どういうことかこちらはメールがまだ届かないでございます。
またフォーラムでお返事させて頂きます。
文字化けの件については既に技術側に伝えて今は対応中でございます。
確認のため、
お客様の携帯機種及びアンドロイドのバージョンをご提供いただければ幸いです。
その前に、まずウェブでプレしてくださいませ～
この度ご不便をお掛けして申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

かこうこう

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
確かに端末が一部の原因です～
フォーラムはみんな語り合うところですから、言葉遣い注意してくださいね～
よろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

かこうこう

唯一無二様

何度も申し訳ございません。
ただ今メールいただきました。
この度ご迷惑をおかけしたこと心からお詫びを申し上げます。
進捗でき次第にお知らせいたします。

今後共よろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

かこうこう

唯一無二様

お待たせいたしました。
いつもお楽しみいただきありがとうございます。

12月15日に返事させていただきました。
メール、届いていたのでしょうか。

文字化けに対して技術部に復讐作業をいたしました。
改めて下記のリンクからアプリを再ダウンロードしてお試し下さい。
https://srv16.bitsend.jp/downloa ... 6e8cff7bcb37b2.html
（ｐｓ：このリンクは12月15日に送ったリンクと同じですが、最初のリンクと違って文字化けを治すリンクでございます。）
お手数ですが、直るかどうかの結果をご返信いただければ幸いです。
この度ご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫びを申し上げます。
また何か疑問がございましたら、どうぞご連絡くださいませ～

よろしくお願い致します。
「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com