カムイ

申し訳ございません。
ただいま確認させていただいたところ、例の時間にお客様によるチャージ記録が確認できませんでした。
恐縮ながら以下の情報をご提供いただけないでしょうか
1.チャージルート（ios・google・公式サイトでコインのチャージのどちらか）
2.チャージ記録が確認できるスクリーンショット

PS：お客様のプライバシーを守るために、
以上の情報をご提供になる際にお問い合わせのメールアドレス（sankoku@corp.heyshell.com）までお願いいたします。
大変お手数をおかけいたします。
何卒よろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム

カムイ

ご協力に感謝いたします。さきほど返事のメールをお送りいたしました。
ご確認の程お願い致します。

「戦・三国志バトル」運営チーム

カムイ

重ねてご協力に感謝いたします。
返信のメールをお送りいたしましたので、ご確認のほどお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム

カムイ

お客様のプライバシーが関わっていますので、詳しいお話をメールにてお伺いできないでしょうか。
また恐縮ながらメールをお送りいただく際にチャージルートに、記録が確認できるスクリーンショットをご提供いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営チーム

カムイ

お待たせいたしました。
ただいま返信いたしました。
ご確認のほどお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム