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小 次の日に投稿しました 2015-5-7 12:20
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返信 2# ゆりぱぱ の投稿
返事が遅れまして申し訳ございません。
こちらで確認したところ、お客様がゲストとしてプレイしていましたので、再インストールすることでまた初期状態からスタートすることになってしまいました。
この場合は、前のアカウントをメールアドレスに関連付けすることで、前のデータを引き継ぐことが可能です。
具体的な手順は以下になります。
1.関連付け用のメールアドレスをご提供していただきます。
2.こちらで関連付け作業を行います。
3.作業終了後こちらからご連絡いたします。
4.お客様はゲームに入ってアカウント・パスワードを入力することで前のデータを引継ぎます。（パスワードの設定方法についてまた作業終了後ご連絡した時にご説明いたします）
お客様のプライバシーを守るため、よろしければ後ほど、サポートメールまで関連付け用のメールアドレスをご提供していただけれると幸いです。
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