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タイトル: チャージイベントの件 [印刷]

作成者: 則天去私 日付: 2015-2-26 08:54 タイトル: チャージイベントの件

本日、開催されているチャージイベントですが、
金貨をチャージしたのですが、報酬が受領できません。

イベントページには、"消費した金貨"と記載されています。
ご確認の上、修正をお願いいたします。

米不足ですので、お早めのご対応お願いします。

お忙しいかとは思いますが、よろしくお願い申しあげます。

作成者: K1173 日付: 2015-2-26 09:56 タイトル: チャージ

受領出来ません
至急対応願います

作成者: ばくざん 日付: 2015-2-26 12:49

今回は消費で受領になってますね、
チャージイベントだと勘違いのもとになるので
イベント内容が異なる場合イベント名称を変えるなり
してください

作成者: ばくざん 日付: 2015-2-26 12:55

すみませんm(__)m案内は300金貨チャージで受領可
実際は300消費で受領可になってますね
誤表記ですね

作成者: 雲雀 日付: 2015-2-26 13:16

チャージイベントで報酬を受け取れない問題について誠に申し訳ございませんでした。
この度皆様にご迷惑をおかけしたことにお詫びを申し上げます。

今回の件はシステムの不具合でチャージイベントから消費イベント（金貨300を消費すると兵粮*180万+募兵令*80が得られる）になってしまったことが原因でした。
現在は既に修復作業が終わり、本日内に受け取れないチャージイベントの報酬は明日内にご配布される予定です。
その際お詫びとして更に「兵粮*20万+募兵令*20」（元の分に加えて合計兵粮*200万+募兵令*100）をお送りします。
ご確認をなさるようお願い申し上げます。

また、消費イベントのほうは問題なく参加できます。金貨300を消費すると兵粮*180万+募兵令*80が得られます。

改めて今回の件について皆様にお詫びさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも「戦・三国志バトル」を宜しくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: 則天去私 日付: 2015-2-26 14:14

ご連絡、ご対応ありがとうございます。

では、本日のチャージ分で明日報酬を頂けるということですね。
明日、確認させて頂きます。

いつも楽しくゲームをさせて頂き感謝しております。
今後は、イベントをアップする前に、今一度ご確認して頂き
システムエラーやミスなどが減る事を期待しております。
忙しい中、大変だと存じますがよろしくお願い致します。

作成者: 雲雀 日付: 2015-2-26 19:04 タイトル: 返信 6# 則天去私の投稿

ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
この度、不手際により多大なご迷惑をお掛けし、
改めて深くお詫びいたします。

今後はこのようなことがないように気をつけます。
これからも宜しくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: Ghhtd 日付: 2015-2-27 12:10 タイトル: チャージイベントの配布の件

今日、配布されるとのことですが、まだ配布されていないのでしょうか？配布されているのだとしたら、どこでどうやったら受領できるのか回答して下さい。
また、まだなのであれば、課金した分ですから大至急対応して下さい。
遅れるのであれば、さらなる補償をしなさい。

作成者: カムイ 日付: 2015-2-28 10:31 タイトル: 返信 8# Ghhtd の投稿

返事が遅れまして申し訳ございません。
既に配布されましたが、今一度ご確認していただけないでしょうか。
もし確認できないなら、お客様のキャラクター名・所在サーバーをご提供していただければ幸いです。

「戦・三国志バトル」運営事務所

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