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タイトル: ルーレットのEX洗練 [印刷]

作成者: Ghhtd 日付: 2015-2-1 22:59 タイトル: ルーレットのEX洗練

ルーレットを回し、何回か洗練が当たりましたが倉庫を見ると、空きがあるにも関わらず、洗練が100から増えていません。もっと当たっているはずなのに、どうしてですか。
至急、当たった回数分、倉庫に増やして下さい！
こちらはお金を払ってルーレットを回しているんです。
きちんとして下さい！

作成者: 雲雀 日付: 2015-2-2 15:06 タイトル: 返信 1# Ghhtd の投稿

大変申し訳ございません。
お手数ですが
お客様のキャラクター名とサーバー名を教えて頂けますでしょうか。

よろしければ、メールでお願いいたします。

サポートメール：sankoku@corp.heyshell.com
「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: Ghhtd 日付: 2015-2-3 17:06 タイトル: メールしましたが、連絡が全くありません！

ルーレットの当たりのEX洗練と夏侯惇の募兵令の消費の不具合について、
メールをしましたが、いっこうに連絡がありません！
課金している分なので、きちんと対応して下さい。

作成者: 雲雀 日付: 2015-2-3 18:54 タイトル: 返信 3# Ghhtd の投稿

ご連絡が遅れまして本当に申し訳ございません。

EX洗練について、調査に時間がかかりましたので、
多大なるご迷惑をお掛けして、深くお詫び申し上げます。

返信メールをお送りしました、ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: Ghhtd 日付: 2015-2-10 20:03 タイトル: 募兵令の不具合はどうなっているんですか？

メールで、募兵令の不具合の謝罪メールは来ました。改善し、余分に消費した分についても対応すると書いてありましたが、
その後、何の音沙汰もなく、改善された様子もありません。
課金してルーレットを回した分の募兵令ですから、
返金するのは無理でもそれなりの補償をして下さい。
募兵令の不具合は以前にもありましたよね。
何度も同じ不具合が生じるのは不愉快です。
きちんと早急に対応して下さい。

作成者: 雲雀 日付: 2015-2-12 17:18 タイトル: 返信 5# Ghhtd の投稿

多大なご迷惑をおかけして、誠に恐縮致しております。
募兵令の不具合については、今技術部門がテストと修復作業を行っております。
念のため、修復作業が完了する前に、募兵時間が4分50秒～5分の時、募兵令の使用をなるべくお避け下さい。
ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。

補償については、この前全サーバーに配布いたしましたので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

改めて深くお詫びいたします。
これからもお客様のご期待にそえるように、ゲーム改善に努めて参ります。

　よろしくお願いいたします。

　「戦・三国志バトル」運営事務所

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