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タイトル: 携帯からの接続不能について [印刷]

作成者: uhyo    日付: 2017-10-24 22:12     タイトル: 携帯からの接続不能について

多分一部のキャリア(携帯電話)だと思いますが、
サーバを探して見つかりませんとなり、接続不能状態に陥っております。
なにが原因か不明ですが、対応よろしくお願い申し上げます。
PCでの接続は問題ありません。
20時前後あたりから発生しているようです。

19魏 uhyo
作成者: 土橋健二    日付: 2017-10-24 22:18

19呉の方でも数名同じような報告を受けました。

INしたくてウズウズしている方々のためにも運営様で対処できる内容であれば

ご対応して頂きたくお願い申し上げます。

INできない方は投稿すらできない状況ではないかと推察されます。


宜しくお願い申し上げます。


19呉 陸奥出海
作成者: システム    日付: 2017-10-24 23:46

同じ状態があったので、便乗させていただきますm(__)m
18:00頃~20:00までインできませんでした。
ずっと馬が走っている状態、再起動何度も繰り返し、あげくの果てにサーバーが解放されてません。。(T^T)
屯田回収は勿論のこと宝箱取れず、経験値50%UPのBUFF時間削られ走れず、アカウント乗っ取られたかと思いました(._.)
公式サイトは入れるが、フォーラムは入れず、、ご意見にも言えず…何もできませんでした(´;ω;`)
((´;д;))プルプル



23sのりたま・゜・(つД`)・゜・
作成者: はるくん    日付: 2017-10-25 14:31

私も24日20時前後、インできませんでした。ずっと馬が走っておりました。

その後、20時30分くらいでしょうか、ようやくインできました。
作成者: Douglas    日付: 2017-10-25 17:16

私は、18時40分位からお馬さんがずーっと走っていました。
遅い馬だから入れるのに時間が掛かったのですかね
S11  Douglas.
作成者: 白鳥修一    日付: 2017-10-25 17:16

未だにネットワークエラーにより、ログインできません。なにかしらの不具合?使用端末はAndroidです。
作成者: haruna    日付: 2017-10-25 17:26

みんなが言ってる症状が今日のお昼に分かりました
作成者: シノマナ    日付: 2017-10-25 17:43     タイトル: 同じく!

24日の20時位にイン出来ませんでしたゥゥ。・(つд`。)・。
他の鯖には入れたのですが13はイン出来ませんでした。
LTEだったので接続は問題ないかと(´-ω-)ウム



13.S シノマナ
作成者: 不動    日付: 2017-10-25 18:38

皆さんドコモちゃんとかですか?
作成者: KK54    日付: 2017-10-25 18:40

同じような状態です…運営さん復旧お願いします。
ドコモちゃんユーザーだけなのかな?
KK54
作成者: 不動    日付: 2017-10-25 19:20

KK54さん(´∀`)
自分は白戸さんなんで平気ですm(__)m
周りに聞くとドコモちゃんばかりっすね( ̄▽ ̄;)
どちらにせよ運営さんが動いてくれないと話しにならないっす( ̄▽ ̄;)
作成者: 肉メン    日付: 2017-10-25 19:21

自分も同じ状態でログイン出来ません。ドコモのAndroidです。
対応をお願いします。

19鯖 肉メン
作成者: uhyo    日付: 2017-10-25 19:37

本日も昼以降にdocomoユーザー中心にアクセスできない方がいらっしゃるようです。
原因解明と対策のほどよろしくお願い申し上げます。
この状況で乱入鯖という感じではないです・・・(´-`).。oO

19魏 uhyo
作成者: haruna    日付: 2017-10-25 19:54

私は、auのAndroid(SIM無しのWi-Fi専用端末とSIM有りの端末)です。

LTEだと接続出来ましたが、Wi-Fiでは接続出来ませんでした。

[attach]2024[/attach]
[attach]2025[/attach]

[この投稿は haruna 様から 2017-10-25 21:26 に編集されました ]
作成者: SPLASH    日付: 2017-10-25 20:29

皆さんと同じ昨日からつながりが悪いです。
S5.splash
作成者: strathisla    日付: 2017-10-25 20:30

docomoのiPhoneです。つながらない。
作成者: nadja    日付: 2017-10-25 20:31

一昨日はPCの方で画面真っ暗がほぼ終日で馬が走ってて画面が切り替わらず。(他のネットページはサクサクだったので通信不良ではないと思います。)

昨日はスマホ(端末アンドロイド)18時30分~19時30分まで ネットワーク接続できませんでした。(他のアプリなど試しましたがそちらは繋がりました。)

本日スマホから18鯖はログインしてプレーできましたが、S1の方は何度ログイン、再起動してもプレーできず。
同鯖の方はWi-Fiじゃないとログインできないという人が多かったですが何が原因ですか?

18 Nadja
作成者: 虎王    日付: 2017-10-25 22:04

昼からイン出来ず国家乱入も出来ませんでした!ちゃんと補償してください!
作成者: nadja    日付: 2017-10-25 23:51

ドコモアンドロイドからの接続ができません。
ネットワークをチエック中とずっとグルグル回っておりネットワークを接続してから再度お試しください。と表示が出ます。

他のネット接続のアプリは普通につながりますのでネットワークに問題はないはずです。

早急に対応してください。
作成者: 龍馬    日付: 2017-10-26 03:04

運営さん対応よろしくお願いします
S18龍馬
作成者: 琴華    日付: 2017-10-26 07:29

同じくWi-Fiじゃないとログインできません( ´・・)ノ

S22  琴華
作成者: 雷禅    日付: 2017-10-26 07:59

早よ直してくれよ〜運営さーん

S22王騎
作成者: はるくん    日付: 2017-10-26 09:17

なんで運営さんは回答してくれないの?
作成者: ねこっし〜    日付: 2017-10-26 09:59

|ω・`)4時頃からログイン出来ないにゃ

乁( ˙ ω˙乁)
作成者: パパイヤ    日付: 2017-10-26 10:14

PCとWi-Fi以外全くインできません(-_-メ)
家には両方ないんじゃー(-_-メ)
昨夜は何もできずじゃー(-_-メ)

会社のPCより
s23パパイヤ(-_-メ)
作成者: 香川契    日付: 2017-10-26 12:10

私も全くインできません。
早く対応してください。
放置してるなんて不信感しかありません。
課金しているのもバカらしくなってきました。
S19香川契
作成者: ゴンズイ    日付: 2017-10-26 14:10

未だに、イン出来ません(;´д⊂)

ドコモの携帯だけなのでしょうか?


素早い対応をお願いします(。・_・。)ノ


16  ゴンズイ
作成者: 畠山拓也    日付: 2017-10-26 14:17

ドコモイン出来ません。
s17 ヤング07
作成者: さくや    日付: 2017-10-26 18:53

皆様

遅く返事いたしまして大変申し訳ございません。
ログインできないという件、こちらは了承いたしました。調べるために、次の質問を答えていただけるとありがたいです。ご協力お願いいたします。
1.プレイヤー様が利用されているのはIOSか、Androidか。またキャリアはなんでしょうか。
2.ゲームのどの段階で接続不能状態になりましたか。(Loading &アカウントとパスワードの入力&馬が走っている場面)
3.大体いつからこのような状態になりますたか。今直りましたか。
4.こちらは原因を明らかにするためにテストを致したいですが、ご協をいただけないでしょうか。よろしければ、メールでご連絡してください。感謝の意を表すために、報酬があります。
作成者: 高坂誠    日付: 2017-10-26 18:54

同じくdocomoですが、AndroidもiPadもダメw
Wi-Fiでインしてますが、早くして運営様
S17makotommy
作成者: 土橋健二    日付: 2017-10-26 19:00

通信障害の初投稿からかなりの時間が過ぎたと思いますが、対応状況はどのようになっておりますか?
INできずに困っている方々が大勢居ります。

どのような状況なのかだけでもお知らせ頂くことはできないのでしょうか?


迅速なご対応、宜しくお願い致します(..)


19呉 陸奥出海
作成者: makotommy    日付: 2017-10-26 19:26

DOCOMOのAndroidとipadを使用してますが、24日からDOCOMOからだどアカとパスワードの画面までで通信できません。今現在も。メールを送りたくても、Wi-Fi使用しても黒い画面またはシステムエラーになりメール送れません。
s17makotommy
作成者: 裕司    日付: 2017-10-26 19:41     タイトル:

半日以上イン出来ず
ふざけんな( ̄∇ ̄)
って思います

納得行く説明待ってます。

納得行かないなら、辞めるので全額返してください

11裕司
作成者: でくのぼう    日付: 2017-10-26 19:46

全く繋がらない訳ではないけど、異様に接続状況が悪いです

1、ドコモのAndroidです
2、全部
3、25日の晩辺りから(日中はそんなに悪くない気がします)
4、メールの送り方が分からん、Googleとかでもいいんですか?

なんとなくイン率が上がる時間帯によく接続不良がおこってる気がします
早く何とかして下さい

S15  でくのぼう
作成者: シノマナ    日付: 2017-10-26 20:10     タイトル: Wi-Fi環境ならイン出来ます(´-ω-)ウム

LTEだとインしても固まったり、インすら出来ない時もありますヽ(´Д`ヽ)(/´Д`)/イヤァ~
出先などWi-Fi環境出ない時にとても困ります(´・_・`)
対応よろしくお願いします(*`・ω・)ゞ

13.Sシノマナ
作成者: 裕司    日付: 2017-10-26 21:19     タイトル: WiFi環境にて、イン出来ました

イン出来ましたが、今日の朝5時から夜の19時までイン出来ませんでした。
ドコモのiPhoneです。
11裕司
作成者: strathisla    日付: 2017-10-26 22:16

WIFIだとインできますが、LTEだとインできません。
ドコモ、iPhoneです。
早くなおしてください。

18
STRATHISLA
作成者: 土橋健二    日付: 2017-10-26 22:53     タイトル: まだINできない方がいるようです。

緊急メンテ終わったようですが、まだINできない方がいると報告が入っております。

申し訳ありませんが再度原因究明及びご対応頂きたくお願い申し上げます。


19呉 陸奥出海
作成者: でくのぼう    日付: 2017-10-26 22:58

私もまだLTEではイン出来ません

ドコモのAndroidです

S15でくのぼう
作成者: gouyoku    日付: 2019-4-9 15:42

この時も同じでしたが、インできた人にも同じように不具合報酬が1週間ほど毎日配られていました。差は開くゲームかと思いました。何らかの原因を作ってサーバー格差を誘導しているのかとも考えました。考えすぎかも。
作成者: totoro    日付: 2019-4-9 21:36

同じくログイン出来ないことが多々あります
直ぐに納得いく回答と改善してください
それが出来ない場合は全額返金して。




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