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タイトル: 金の卵2回割ったのに1回分しか報酬貰えません [印刷]

作成者: じろう 日付: 2017-3-19 12:44 タイトル: 金の卵2回割ったのに1回分しか報酬貰えません

対応お願い致しますs23 じろ吉

作成者: ろうううう 日付: 2017-3-20 19:36

じろ吉様：
　大変お待たせ致しました。
　この度、お客様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。

　先ほど今まで調べたところ、
　2017-03-19　12：41：31　1000星運　　銀の卵
　2017-03-19　12：40：49　7000000兵糧　金の卵
　2017-03-19　12：40：46　　800000錬鉄　金の卵
　という記録が確認されました。

　ご迷惑をお掛けましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
　よろしくお願い申し上げます。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

作成者: じろう 日付: 2017-3-20 20:57 タイトル: なるほど！

ありがとうございますm(._.)m何が出たか分かるよう見れるようにして頂けると助かりますm(._.)m

作成者: まろやま 日付: 2017-3-23 00:38 タイトル: 確認の結果

運営様が謝っているということは、報酬が配布されていないことがあり得ると言うことでしょうか？

作成者: まろやま 日付: 2017-3-30 00:10 タイトル: ご回答お待ちしているのですが

回答いただけないので、不安で仕方ないです。回答いただけないのであれば、すべての履歴が見れるようにしてください。難しい話ではないと思いますので、対応お願いします。

作成者: ろうううう 日付: 2017-3-30 15:47 タイトル: 返信 5# まろやまの投稿

まろやま様：
　いつもお楽しみいただきありがとうございます。
　返事遅れて申し訳ございません。
　
報酬が配布されていないことがあり得ないでございます。プレイヤー様はゲームの中にちゃんとご確認してください。

今後とも宜しくお願い申し上げます。
「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com
　

作成者: haruna 日付: 2017-3-30 15:56

運営の方へ

みなさんが言われている内容は、イベント(卵、宝箱、福袋）にてタップした際の
当選した中身の表示が一瞬しか表示されない為、何が当選したのかが分かりにくいという点です。

●チャージのアイコンには、「ギフト」、「ギフトコード」というタブがありますので
投稿イベントの報酬は、ギフトのタブにて暫くは確認ができますので
同様に、当該イベントで獲得した中身をログとして表示する

●もしくは、「設定」－「メール」に撃破の報酬を自動で受領したというメールが届いておりますので、
イベントで開けた卵や宝箱や福袋の中身をメールで配信してくれませんか・・・
このような改善を求めているのだと思います。

作成者: りえ 日付: 2017-3-30 16:17 タイトル: 返信 7# haruna の投稿

お客様

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。
「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

ようこそ heyshellフォーラム (http://bbs.jp.heyshell.com/)