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タイトル: アプデ後、起動しない [印刷]

作成者: マリリン 日付: 2016-8-11 21:26 タイトル: アプデ後、起動しない

アプデ後、ゲームが出来ません。対応お願いします(-_-;)

作成者: マリリン 日付: 2016-8-11 21:28

端末情報は下記の通りです。

1.所属サーバー：　S16
2.キャラ名：　マリリン
3.問題について：　読み込み中に必ず強制終了
4.地域：　兵庫
5.ネット環境：　4G
6.スクリーンショット：
7.機種：　Xperia Z3 Compact SH-01G
8.OS種類：　Android 5.02
9.アプリ：　戦･三国志バトル
10.修正方法：　アプリをアンインストールし、再インスト後、初回のみプレイ可能、2回目以降強制終了が発生、この対応を5回程実施(-_-;)

作成者: マリリン 日付: 2016-8-11 21:33

機種名誤りを訂正SH-01G

作成者: マリリン 日付: 2016-8-11 22:31

再インストではなく、ゲームデータ削除してから起動すると動くことがあるようです。でも、毎回70MBくらいの消費は痛いので早めの調査お願いします(-_-;)

作成者: マリリン 日付: 2016-8-11 23:24

機種スペックが足りないんでしょうか？

作成者: マリリン 日付: 2016-8-12 08:35

今日は調子よくログインできています。
暫く様子見します。

作成者: 雲雀 日付: 2016-8-12 18:40 タイトル: 返信 6# マリリンの投稿

マリリン様

情報をご提供いただきありがとうございます。
Cookie削除すると直るでしょうか？

こちらもテストを行いましたが、問題がありませんでした。
現在正常にログインできますか？

「戦・三国志バトル」運営チーム
サポートメール：sankoku@corp.heyshell.com

作成者: マリリン 日付: 2016-8-14 09:01

現在はごく稀に出るようですが、プレイに支障はありません。
調査ありがとうございましたm(。_。)m

作成者: マリリン 日付: 2016-8-14 09:07

発生当時は、キャッシュ削除でも現象は収まらなかった記憶はあります。
ご参考までに…

作成者: マリリン 日付: 2016-8-14 13:15

今日（8/14）の12:30ごろから、また現象が出始めました。
今はwifiだと繋がって、LTEだと強制終了するような状況です。

作成者: マリリン 日付: 2016-8-15 07:13

今日（8/15）はLTEでも普通にイン出来るようです。
暫く様子見ます。

作成者: haruna 日付: 2016-8-16 18:44

私もアプデ後から、ログイン出来ないことが多々あります。

アプリを起動すると、ログイン画面が表示されるタイミングで画面がブラックアウトして
スマホのホーム画面に戻ります。

Volt　Wi-Fiでも変わらずログイン画面まで行かないです。

Android5.0.2
HTCJ htv31

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