heyshellフォーラム - Powered by Discuz! Board

タイトル: 課金の不具合 [印刷]

作成者: 百人力 日付: 2016-8-9 19:29 タイトル: 課金の不具合

S17の蒋美といいます
運営にメールしましたが、本日17時40分くらいに公式サイトのチャージからコイン200を使い金貨を購入しましたが、
金貨が反映されません。そのあとにすぐコイン10を金貨に課金変換しましたが、それは反映されました
確認と金貨もしくはコインの返却、また可能であれば今回の課金による金の卵イベントができなかった補てんを
お願いいたしますm(。_。)m
返事お待ち申し上げますm(。_。)m

作成者: 雲雀 日付: 2016-8-10 19:22 タイトル: 返信 1# 百人力の投稿

蒋美様

いつもお楽しみいただきありがとうございます。

確認致しました。
「3688金貨＋110金貨」をお送りいたしました、8月13日24時前に「ギフト」でお受け取りください。

お客様にご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

作成者: 百人力 日付: 2016-8-10 21:51

すみませんs17の蒋美ですm(。_。)m
　金貨はとどきましたが、金の卵イベントができません
3600近くの金貨課金なのにイベントの卵の補てんがされてないので
補てんお願いいたしますm(。_。)m

ようこそ heyshellフォーラム (http://bbs.jp.heyshell.com/)