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タイトル: 通信障害 [印刷]

作成者: 裕司 日付: 2016-2-7 22:34 タイトル: 通信障害

乱入戦の時、固まり何度やってもリログできず、出遅れました。改善お願いします。

作成者: 雲雀 日付: 2016-2-8 00:06 タイトル: 返信 1# 裕司の投稿

お客様

大変申し訳ございません、

先ほどこちらて試したところ、ログインは正常ですが。

よろしければ、まず公式サイトでお試しください。
http://jp.heyshell.com/ittou/

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

作成者: 雲雀 日付: 2016-2-8 00:52 タイトル: 返信 1# 裕司の投稿

お客様

状況確認のために以下の情報をご提供していただければ幸いです。
PS:お客さまのプライバシーを守るためにメールでお願いいたします。

1.お使いになった端末（アンドロイドかIOS、あるいはwebかのどれを使っているのかをお教えください）
　携帯の場合、お使いになった携帯の機種とシステムバージョンを教えていただけますでしょうか？
　（例えば Android 4.4.3、4.4.4とか）
2.ログインできないのスクリーンショット（どんな画面から進まない）
3.ネット環境はwifiですか，2g，3gそれとも4gですか？
4.キャラ名、サーバー、国

大変お手数をおかけいたします。どうぞよろしくお願いします。

宜しくお願い致します。
「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

作成者: 裕司 日付: 2016-2-8 13:00 タイトル: 12鯖、裕司です。

乱入戦の時のみでしたので、確認されてもわからないかと思いますが、、、iPhone6プラスで、
スクショは、とっていません。
環境は、Wi-Fiです。
初めてなら、良いのですが、２度目です。
改善お願いしますm(._.)m

作成者: カムイ 日付: 2016-2-8 17:16 タイトル: 返信 4# 裕司の投稿

かしこまりました。ご協力に感謝致します。
この度大変ご迷惑をおかけ致しました。
乱入戦の問題について既にこちらの技術部に報告いたしました。
またなにか問題が起こったらぜひご連絡をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム

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