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タイトル: 画像の色味不具合 [印刷]

作成者: haruna 日付: 2015-7-19 21:39 タイトル: 画像の色味不具合

サーバー12haruna
本日、機種変更をしてHTC J HTV31になったのですが、
キャラクターの画像で色が綺麗にでません。
キャラクターの顔に緑色なんかが混ざっております。
アプリを入れ直しても同じでしたので投稿してみました。

端末との相性ということなのでしょか？

作成者: 雲雀 日付: 2015-7-20 15:07 タイトル: 返信 1# haruna の投稿

情報をご提供いただきありがとうございます。
よろしければ、ゲーム画面のスクリーンショットを送っていただきますようお願いいたします。
sankoku@corp.heyshell.com

ありがとうございます。
「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: haruna 日付: 2015-7-20 16:08

早速の回答をありがとうございます。

とりあえず、画像を３枚添付します。

症状として必ず同じ症状が連続して発生することはあまりなく天下画面や戦闘画面がコルクボードのように表示されたり
添付の画像のようになったりしております。

本日もアプリの入れ直しを行ってみましたが改善しておりません。

ゲームの進行自体に問題は出ておりませんが多少気分が悪くなることがありますので、対応が出来るようであれば宜しくお願いします。

ちなみに、他のゲームアプリやユーチューブでは同様の症状は発生しておりません。

作成者: 雲雀 日付: 2015-7-20 17:40 タイトル: 返信 3# haruna の投稿

ご協力ありがとうございます。

恐らくこれは各別機種による問題だと思います。具体的な対策については現在継続して検討中です。

お客様にご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。解決する前に、webであるいはほかの端末でプレーしてください。気持ちとして、ギフトを配布いたしました。7月23日23：59前に「ギフト」からお受け取りください。

また、修復が完了したらすぐ連絡いたしますので、お客様のメールアドレスをを教えてください。
（あるいはsankoku@corp.heyshell.comまでメールをお送りください）

大変お手数をおかけいたします。どうぞよろしくお願いします。
『戦・三国志バトル』運営事務局

作成者: ホワイト 日付: 2015-7-21 13:53

おそらくですがAndroid5・0との相性が悪いんじゃないのでしょうか私も機種変して画像悪いです

作成者: 雲雀 日付: 2015-7-22 12:18 タイトル: 返信 5# ホワイトの投稿

ホワイト様のキャラクター名、サーバー名を教えて頂けますでしょうか。
ゲーム画面のスクリーンショットをメールで送っていただければ幸いです
sankoku@corp.heyshell.com

ありがとうございます。
「戦・三国志バトル」運営事務所

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