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タイトル: 起動しません [印刷]
作成者: 谷口正史    日付: 2015-5-26 22:20     タイトル: 起動しません

お疲れ様です。読み込み中と表示が出たままログインできません。
どうすればいいでしょうか？
ちなみにアカウントはまだ作ってませんでした。
作成者: 北川雅也    日付: 2015-5-27 07:32     タイトル: 起動しません。

すみません、戦三国志2EX読み込み中から進まない状態です。２日たちましたが直りませんでした。なんとかならないでしょうか？アカウントは作ってません。よろしくお願いします。
作成者: カムイ    日付: 2015-5-27 11:47

【ログインできないについて】
よろしければ、以下の情報をサポートメールまでご提供いただきますようお願いいたします。
1.キャラクター名とサーバー
2.詳しい携帯機種
3.システムバージョン（例えば Android 4.4.3、4.4.4とか）
4.現在遊んでいるのは「戦・三国志バトル」、「戦・三国志バトル２」、「戦・三国志バトル２ex」のどれですか？

解決方法：一度アンインストールしてから以下のサイトでYahooボックスからゲームアプリをダウンロードしてくださいませ。

http://jp.heyshell.com/ittou/download/　


【データを引き継ぐことができます】
そのため、アンインストールする前に以下のことをご注意ください。
1.前もってアカウント・パスワードをメモること
2.公式サイトでメールアドレスへの関連付けをすませること

メールアドレスの関連付けの方法
1.公式サイト（http://jp.heyshell.com/ittou/）で登録してから、右上の「アカウント」を開いて「アカウント設定」を選択
2.「アカウント設定」画面で「メールアドレス認証」を選択
3.関連付けようのメールアドレスを空欄に入力して「確認」を選択
4.「メールへ移動」を選択して自分のメールボックスへ移動
5.受信ボックス（或いは迷惑メール）から認証用リンクを選択

「戦・三国志バトル」運営事務所
sankoku@corp.heyshell.com
作成者: 谷口正史    日付: 2015-5-28 10:01     タイトル: 起動出来ない

すいません
作成者: 谷口正史    日付: 2015-5-28 10:02     タイトル: 起動出来ない

サポートメールアドレスがわかりません。
作成者: 谷口正史    日付: 2015-5-28 11:16     タイトル: 起動出来ない

データ復活致しました。
ありかとうございました。
作成者: 二階堂    日付: 2015-5-28 14:40

ログインできません
読み込み中から動かないのです。

アンインストールから再インストールしましたがパスワードが必要となりますといわれログインできません
作成者: カムイ    日付: 2015-5-28 14:59     タイトル: 返信 7# 二階堂 の投稿

この場合はまずアカウントをメールアドレスに関連付けすることがオススメです。
それが済ませたら、例えパスワードをお忘れになったとしても、公式サイトでログインボタンの上にある「パスワードを忘れたら」をタップし、パスワードを再設定することができます。

もし未だにメールアドレスへの関連付けが済んでいないなら、以下の情報をサポートメールまでご提供していただけるとこちらでその作業を引き受けます。そして作業が終わり次第、こちらからご連絡いたします。その後は以上にお話した手順でパスワードを再設定できます。
必要な情報：1.キャラ名　2.所在サーバー　3.関連付け用のメールアドレス。
サポートメール：sankoku@corp.heyshell.com

「戦・三国志バトル」運営事務所
作成者: 二階堂    日付: 2015-5-28 15:46

返信ありがとうございます。メールを送らせていただきました。
作成者: カムイ    日付: 2015-5-28 15:56     タイトル: 返信 9# 二階堂 の投稿

こちらこそ、ご協力ありがとうございます。
早速メールを確認させていただきます。
例の作業が終わりましたら、またこちらからご連絡いたしますので、
しばらくどうかお待ちくださいませ。

「戦・三国志バトル」運営事務所
作成者: 二階堂    日付: 2015-5-29 11:18

ありがとうこざいます。お忙しいとは思いますが、なるべく早めのご対応をお待ちしております。

このゲームはコツコツ毎日プレイすることで地道に強くなるものだと思います。
もうイン出来ずに４日目なので、自分と同じくらいの者には差をつけられ、なんとか勝てていた者にも追い付かれているだろうと思います。
さらに単純計算で24回分の副将訪問や撃破経験値、撃破報酬、毎日の金貨ルーレット、武勲報酬、競技場報酬など、この４日で大きく他のプレイヤーと比べ損をしてしまっていると思います。
こうなってしまうと、対人対戦が大きな醍醐味の一つなので非常に辛いです。
作成者: カムイ    日付: 2015-5-29 17:55     タイトル: 返信 11# 二階堂 の投稿

大変お待たせいたしまして申し訳ございません。
恐れ入りますが、いただいたメールの中にどれが二階堂様からのものかを確認するために、
念のためせめて送信時間をご提供していただけないでしょうか。

大変お手数をおかけします。
どうぞよろしくお願い致します

「戦・三国志バトル」運営事務所
作成者: 二階堂    日付: 2015-5-29 19:56

失礼しました
分かりにくくて申し訳ないです

28日15時45分

に送信しております。
作成者: カムイ    日付: 2015-6-1 16:23     タイトル: 返信 13# 二階堂 の投稿

大変お待たせいたしました。
確認したところで、返事のメールは既に28日にお送りいたしましたが、
どうやら届かなかったようなので、ただいまもう一度お送りしました。
ご確認の程お願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所
作成者: 二階堂    日付: 2015-6-1 20:54

メールは届いてないようです。
迷惑メールBOXも確認しましたがやはり届いていません
作成者: 二階堂    日付: 2015-6-1 21:00

ちなみにデータが破損していて復旧不能の場合
課金した分はどうなるのでしょうか。

初課金したのがまさにログイン不可能になる４日ほど前でした。
額は少なくなく、保証の有無も知りたいです。
作成者: 雲雀    日付: 2015-6-2 12:18     タイトル: 返信 16# 二階堂 の投稿

データを引き継ぐことができます。課金した分も消えません。
ご安心ください。
確認させていただきます。
お客様のメールアドレス（送信用）、キャラクター名、サーバーをご提供ください。
「戦・三国志バトル」運営事務所
作成者: 二階堂    日付: 2015-6-2 16:34

とりあえずメールは確認できました。
ありがとうございます。

パスワードは変更できたのですが
教えていただいたアカウント番号と変更したパスワードを
入力してもイン出来ませんでした。
アプリのほうにちょくせつアカウントとパスワードを入れてもイン出来ませんでした。

何が原因なのでしょうか。確認よろしくお願いいたします
作成者: カムイ    日付: 2015-6-2 18:21     タイトル: 返信 18# 二階堂 の投稿

さきほど返事のメールをお送りいたしましたので、
ご確認の程お願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所



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