heyshellフォーラム - Powered by Discuz! Board

タイトル: 課金 [印刷]

作成者: メラニン 日付: 2015-5-23 07:16 タイトル: 課金

戦・三国志2を取ってもexのアカウントでは入れず、すでにゲームアカウントになっていますと出ます。
以前Facebookで間違えて登録したのでやり直したのですが、そちらのアカウントしか出ないです。

作成者: カムイ 日付: 2015-5-25 15:24 タイトル: 返信 1# メラニンの投稿

返事が遅れまして申し訳ございません。
よろしければサポートメールまで詳しいお話をお伺いできないでしょうか。
その際お客様のキャラ名・所在サーバーをご提供していただければ幸いでございます。
大変お手数をおかけします。どうぞよろしくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所
sankoku@corp.heyshell.com

作成者: メラニン 日付: 2015-5-26 07:29

メール送りましたので、確認お願いします。

作成者: カムイ 日付: 2015-5-26 16:06 タイトル: 返信 3# メラニンの投稿

かしこまりました。
ご協力ありがとうございました。

メールを確認し終わり次第、返事のメールをお送りいたしますので、
その際ご確認の程お願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: メラニン 日付: 2015-5-30 07:36

連絡がきませんが、まだ時間がかかりますか?

作成者: カムイ 日付: 2015-6-1 15:57 タイトル: 返信 5# メラニンの投稿

返事が遅れまして申し訳ございません。
26日に既に返事のメールをお送りいたしましたが、
どうやら届かなかったようで改めてお送りしました。
ご確認のほどお願いいたします。

また、次にご連絡を頂く際に以前と同じくこちらまでお願いいたします。
sankoku@corp.heyshell.com

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: メラニン 日付: 2015-6-1 16:17

返信ありがとうございます。メールは届きましたが、記載されていた内容ではダメでした。
メールも返信しております。

作成者: カムイ 日付: 2015-6-1 16:40 タイトル: 返信 7# メラニンの投稿

確認いたしました。
よろしければ以下の方法をお試し下さい。
1.ゲームに入り
2.「設定」から「ログアウト」を選択し、登録画面にもどる
3.登録画面で「アカウント」を選択し、アカウント・パスワードを入力

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: メラニン 日付: 2015-6-1 16:57

試してみましたが、やはり切り替え出来ないと出てしまいました。

作成者: カムイ 日付: 2015-6-1 17:48 タイトル: 返信 9# メラニンの投稿

普通だとさきほどの方法を使えば解決されるはずですが、
よろしければ一度アンインストールしてからの再インストールをお試しください。
その後、もう一度その方法で（ゲーム内⇒「設定」⇒「ログアウト」⇒登録画面で入力）お願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: メラニン 日付: 2015-6-1 19:40

アンインストールとインストールから登録でできました！ありがとうございます。

作成者: カムイ 日付: 2015-6-2 17:35 タイトル: 返信 11# メラニンの投稿

いえ、こちらこそお力になれたようでなによりでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所

ようこそ heyshellフォーラム (http://bbs.jp.heyshell.com/)