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作成者: ゆりぱぱ 日付: 2015-5-6 20:15 タイトル: ログイン

12サーバーはまだメンテナンス中ですか？サーバーが解放されてませんって表示されてログインできないんですけど。

作成者: ゆりぱぱ 日付: 2015-5-6 22:51 タイトル: ログイン

サーバー解放されてませんってなってログインできなかったので再インストールしてみたら新規になりました。課金もしたのであきらめきれません。サーバー12のユリパパでやってました。これから続けるか辞めるか運営さんにかかってます！早急に対応よろしくお願いします。

作成者: カムイ 日付: 2015-5-7 12:20 タイトル: 返信 2# ゆりぱぱの投稿

返事が遅れまして申し訳ございません。
こちらで確認したところ、お客様がゲストとしてプレイしていましたので、再インストールすることでまた初期状態からスタートすることになってしまいました。
この場合は、前のアカウントをメールアドレスに関連付けすることで、前のデータを引き継ぐことが可能です。
具体的な手順は以下になります。
1.関連付け用のメールアドレスをご提供していただきます。
2.こちらで関連付け作業を行います。
3.作業終了後こちらからご連絡いたします。
4.お客様はゲームに入ってアカウント・パスワードを入力することで前のデータを引継ぎます。（パスワードの設定方法についてまた作業終了後ご連絡した時にご説明いたします）

お客様のプライバシーを守るため、よろしければ後ほど、サポートメールまで関連付け用のメールアドレスをご提供していただけれると幸いです。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: コケ 日付: 2015-5-7 12:48 タイトル: ログイン出来ない

現在サーバー解放されてないって入れない

作成者: カムイ 日付: 2015-5-7 14:32 タイトル: 返信 4# コケの投稿

よろしければ、一度バックグラウンドにあるアプリを完全に終了させてから、もう一度ゲームに入ってお試しください。
それでもだめなら、サポートメールまでスクリーンショットをご提供していただければ幸いです。
大変お手数をおかけします。
宜しくお願い致します。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: コケ 日付: 2015-5-7 15:56

サッポートメールってどこ？

停止しても携帯再起動しても変わらない！
サーバー選択押したらゲーム内でアカウントとか設定しろってゆーし
ゲームスタート押したらサーバーが開いてないか、サーバー変更しろってでる

作成者: カムイ 日付: 2015-5-7 16:24 タイトル: 返信 6# コケの投稿

サポートメールはこちらになります。
sankoku@corp.heyshell.com

大変お手数をおかけします。
よろしくお願いします。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: コケ 日付: 2015-5-8 11:58

サッポートメールに連絡してもなんも返ってこないけど？

作成者: 雲雀 日付: 2015-5-8 16:41 タイトル: 返信 8# コケの投稿

返信メールをお送りしました。

「戦・三国志バトル」運営事務所

作成者: コケ 日付: 2015-5-8 18:46

きてないけど
ここでもいーよ
どーするの？どーすれば出来るようになるの？

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