hide-hera

アップデートに備えてユーザー名、パスワード確認していたら、パスワードがわからなくなりました。
パスワード変更画面に進むと、メルアド登録されてないので、変更出来ませんと出ます。
ユーザー名はhide-heraです。
よろしくお願いします。

光り

操作の手順は設定―新規登録―アカウントとパスワード入力、お客様はきっとアカウント、パスワード入力と新規登録この二項目は逆にして操作しました。
サポートメールまでご連絡ください。sankoku@corp.heyshell.com
メールで所在サーバとキャラ名をご提供ください。そのメールアドレスを関連付けをやらせていただきます。

もし返信が届けない場合、メール拒否がオンするかどうかご確認ください、また別のメールでご連絡ください。
心配しないでください、必ずログインさせるようにします。

コンテツ

パスワードが分からなくなりました。
色々と試して、パスワード変更しようとしてともアドレス認証されてません、となります。
メールしましたが、まだ返答ありませんので、早めの対応をお願いします。
サーバー4  コンテツ

光り

お客様返信が届いたのでしょうか。
メールの関連付けをしました、いまパスワード変更できましたか。