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「ログインできない」について(ギフト配布終了)

「ログインできない」について(ギフト配布終了)

4月8日にアップデート後、「ログインできない」の現象が多発されました。

今技術担当者が一所懸命この問題を解決しておりますが、問題についてより多くの情報が必要です。そのため、何卒ご協力の程お願い申し上げます。

例の問題が起きましたら、まず以下の方法をお試しくださいませ。

1、まずバックグラウンドにあるアプリを完全に終了させて、もう一度ゲームに入ってお試しください

2、一度アプリを削除して、もう一度アプリをダウンロードしてお試しください。
 
もし以上の方法がダメだったら、その時お手数ですが、「ログインできない」お客様は4月15日12:00前に下記の情報を提供してくださるようお願い申し上げます。


一、必要情報:

1.所属サーバー:
2.キャラ名:
3.問題について:
4.地域:
5.ネット環境:
6.スクリーンショット:
7.機種:
8.OS種類(Androidなら、具体的アプリ名が必要です)
9.修正方法:(あれば書いてください)

模範例:
1.所属サーバー: S12
2.キャラ名: 吉田パッパ
3.問題について: 読み込み中のまま、進まない
4.地域: 札幌
5.ネット環境: 4G
6.スクリーンショット:


7.機種: Xperia Z3 Compact SO-02G
8.OS種類: Android 4.4
9.アプリ: 戦・三国志バトルⅡ 
10.修正方法: アプリを完全に削除後、再度インストール


二、報酬について:
(下記の一つのみが獲得できます)
有効なスレに 金貨×50+兵糧×50万+募兵令×20
有益なスレに 金貨×200+兵糧×100万+募兵令×30


三、修復情況:

4月9日:CDN資源を改善いたしました。



四、解決方法

以下のサイトからそのままダウンロードしてください。

 ダウンロードページ:
 a.戦・三国志バトル 
 https://box.yahoo.co.jp/guest/viewer?sid=box-l-z6dtwuauutotwbpfovpw3h6lba-1001&uniqid=b7b3859d-e6d3-4b9d-8aa3-29524820e09b&viewtype=detail

 b.戦・三国志バトルII 
 https://box.yahoo.co.jp/guest/viewer?sid=box-l-z6dtwuauutotwbpfovpw3h6lba-1001&uniqid=1d18b322-8d7f-4807-91aa-4ae4eae71c47&viewtype=detail

 c.戦・三国志バトルII EXTEND
 https://box.yahoo.co.jp/guest/viewer?sid=box-l-z6dtwuauutotwbpfovpw3h6lba-1001&uniqid=86beb33a-11e5-4337-849f-fe01bee00f85&viewtype=detail 


★アンインストールする前に以下のことをご注意ください。
 1.前もってアカウント・パスワードをメモること
 2.公式サイトでメールアドレスへの関連付けをすませること


それでは、今後とも『戦·三国志バトル』をよろしくお願いいたします。
『戦·三国志バトル』運営事務局
サポートメール:sankoku@corp.heyshell.com



________________________________________________________________



ギフト配布:

有益スレギフト:
S6 はずれた.6様

有効スレギフト:
S6 牙雄様、臥龍様

※ギフトは4月18日(土)23:59前に受領してください。


それでは、今後とも『戦·三国志バトル』をよろしくお願いいたします。

『戦·三国志バトル』運営事務局
サポートメール:sankoku@corp.heyshell.com

[この投稿は アワ 様から 2015-4-16 10:27 に編集されました ]
添付ファイル: 所属ユーザーグループは添付ファイルへアクセス権限がありません

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このアプリはお使いの端末に対応していません。

1.所属サーバー:S6
2.キャラ名:はずれた
3.問題について:Googleストアからファイルのダウンロード不可
4.地域:埼玉
5.ネット環境:Wi-Fi
6.スクリーンショット:No carrier.jpg
7.機種: nexus7 2012
8.OS種類 Android5.1
9.修正方法:apkファイルから直接インストール

送っていただいたapkファイルよりインストールを実施し、
正常にログイン出来ました。
その際に1点問題が発生しました。
apkファイルが日本語だったため、Andoroidのダウンロードボックス
からファイルを開く事ができませんでした。
ESファイルエクスプローラーを使うか、一度PCへ保存しファイル名を
変更しダウンロードし直したところインストールが出来ました。
添付ファイル: 所属ユーザーグループは添付ファイルへアクセス権限がありません

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読み込み画面から進まない

1・サーバー6
2・牙雄
3・読み込み画面から進まない
4・沖縄
5・4GLTE
6・スクリーンは貼れなかったですが、関羽の画面で読み込み中のままです
7・AQUOSphone:APYHRO00192
8・アンドロイド4.2.2
9・戦三國志バトル

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ログイン不可についての情報提供

①サーバー6
②臥龍
③読み込み中の画面から進まず、ログインが出来ない
④秋田
⑤4G LTE
⑥スクリーンショットは貼り付けが出来ませんでしたが、関羽の画面です
⑦Xperia Z2  SO-05F
⑧Android4.4.2
⑨戦三国志バトルⅡからのログインは出来ないので、戦三国志バトルからログインして利用

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パスワード

1・サーバー4
2・ゆう919
3・パスワード忘れて
4・東京
5・4G
6・スクリーンショットはゲームのタイトル画面です
7・iPhone6
8・iOS8.4.1
9・戦三国志バトル
10パスワード再設定

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