谷口正史

お疲れ様です。読み込み中と表示が出たままログインできません。
どうすればいいでしょうか？
ちなみにアカウントはまだ作ってませんでした。

北川雅也

すみません、戦三国志2EX読み込み中から進まない状態です。２日たちましたが直りませんでした。なんとかならないでしょうか？アカウントは作ってません。よろしくお願いします。

カムイ

【ログインできないについて】
よろしければ、以下の情報をサポートメールまでご提供いただきますようお願いいたします。
1.キャラクター名とサーバー
2.詳しい携帯機種
3.システムバージョン（例えば Android 4.4.3、4.4.4とか）
4.現在遊んでいるのは「戦・三国志バトル」、「戦・三国志バトル２」、「戦・三国志バトル２ex」のどれですか？

解決方法：一度アンインストールしてから以下のサイトでYahooボックスからゲームアプリをダウンロードしてくださいませ。

http://jp.heyshell.com/ittou/download/　


【データを引き継ぐことができます】
そのため、アンインストールする前に以下のことをご注意ください。
1.前もってアカウント・パスワードをメモること
2.公式サイトでメールアドレスへの関連付けをすませること

メールアドレスの関連付けの方法
1.公式サイト（http://jp.heyshell.com/ittou/）で登録してから、右上の「アカウント」を開いて「アカウント設定」を選択
2.「アカウント設定」画面で「メールアドレス認証」を選択
3.関連付けようのメールアドレスを空欄に入力して「確認」を選択
4.「メールへ移動」を選択して自分のメールボックスへ移動
5.受信ボックス（或いは迷惑メール）から認証用リンクを選択

「戦・三国志バトル」運営事務所
sankoku@corp.heyshell.com

谷口正史

すいません

谷口正史

サポートメールアドレスがわかりません。

谷口正史

データ復活致しました。
ありかとうございました。

二階堂

ログインできません
読み込み中から動かないのです。

アンインストールから再インストールしましたがパスワードが必要となりますといわれログインできません

カムイ

この場合はまずアカウントをメールアドレスに関連付けすることがオススメです。
それが済ませたら、例えパスワードをお忘れになったとしても、公式サイトでログインボタンの上にある「パスワードを忘れたら」をタップし、パスワードを再設定することができます。

もし未だにメールアドレスへの関連付けが済んでいないなら、以下の情報をサポートメールまでご提供していただけるとこちらでその作業を引き受けます。そして作業が終わり次第、こちらからご連絡いたします。その後は以上にお話した手順でパスワードを再設定できます。
必要な情報：1.キャラ名　2.所在サーバー　3.関連付け用のメールアドレス。
サポートメール：sankoku@corp.heyshell.com

「戦・三国志バトル」運営事務所

二階堂

返信ありがとうございます。メールを送らせていただきました。

カムイ

こちらこそ、ご協力ありがとうございます。
早速メールを確認させていただきます。
例の作業が終わりましたら、またこちらからご連絡いたしますので、
しばらくどうかお待ちくださいませ。

「戦・三国志バトル」運営事務所